E-meterai adalah salah satu inovasi digital yang memudahkan proses validasi dokumen secara elektronik. Meski demikian, dalam praktiknya, seringkali terjadi kendala dalam pembubuhan e-meterai yang menyebabkan kegagalan dalam penggunaannya. Beberapa faktor yang menjadi penyebab kegagalan ini bisa disebabkan oleh aspek teknis maupun administratif. Berikut adalah beberapa penyebab pembubuhan e-meterai gagal yang sering di temui.
Koneksi Internet Tidak Stabil
Ilustrasi Koneksi Internet (img: unsplash.com)
Pembubuhan e-meterai memerlukan akses internet yang stabil dan cepat. Jika koneksi internet lambat atau sering terputus, proses pembubuhan bisa terhenti di tengah jalan atau tidak dapat di selesaikan. Koneksi yang tidak stabil juga dapat mengakibatkan data tidak terkirim dengan sempurna, yang pada akhirnya menjadi penyebab pembubuhan e-meterai gagal.
Format Dokumen Tidak Sesuai
Img: instagram @peruri.digital
Tidak semua format dokumen dapat di terima oleh sistem e-meterai. Umumnya, dokumen yang bisa di bubuhkan e-meterai adalah dalam format PDF. Jika pengguna mencoba membubuhkan e-meterai pada dokumen dengan format yang tidak di dukung seperti DOC, JPEG, atau PNG, sistem akan menolak proses tersebut. Selain itu, ukuran dokumen yang tidak di format menjadi versi 1.6 akan menjadi salah satu kegagalan dalam membubuhkan materai elektronik tersebut.
Kesalahan Pada Data Pengguna
Img: umsu.ac.id
Kesalahan dalam pengisian data pengguna, seperti nomor identitas atau informasi pribadi lainnya yang tidak sesuai, dapat menyebabkan sistem menolak pembubuhan e-meterai. Sistem e-meterai biasanya melakukan validasi data sebelum memproses pembubuhan. Jika ada ketidaksesuaian data, proses pembubuhan akan gagal.
Ketidaktersediaan Kuota E-Meterai
Img: emet.id
Setiap pengguna e-meterai memiliki kuota yang terbatas sesuai dengan jumlah e-meterai yang telah di beli. Jika kuota tersebut habis, maka proses pembubuhan e-meterai akan otomatis gagal. Pengguna harus memastikan bahwa mereka memiliki cukup kuota e-meterai sebelum melakukan pembubuhan.
Gangguan Pada Sistem E-Meterai
Img: meterai-elektronik.com
Seperti halnya sistem elektronik lainnya, platform e-meterai tidak luput dari gangguan teknis. Gangguan seperti server down, maintenance, atau bug pada sistem dapat menyebabkan pembubuhan e-meterai tidak bisa di lakukan. Dalam kasus ini, pengguna disarankan untuk menunggu hingga sistem kembali normal atau menghubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.
Perangkat Yang Tidak Kompatibel
Img: Pixbay.com
Penggunaan perangkat yang tidak kompatibel, seperti versi sistem operasi atau aplikasi yang sudah usang, juga dapat menyebabkan kegagalan pembubuhan e-meterai. Pastikan perangkat yang di gunakan sudah sesuai dengan persyaratan sistem yang ditentukan oleh penyedia layanan e-meterai.
Untuk menghindari kegagalan pembubuhan e-meterai, pastikan bahwa semua persyaratan teknis dan administratif telah di penuhi sebelum memulai proses. Jika tetap terjadi kegagalan, lakukan pemeriksaan ulang terhadap semua faktor yang disebutkan di atas atau hubungi pihak terkait untuk mendapatkan solusi.
